Regras claras sobre cobrança recorrente e devolução de valores.
Última atualização: 18 de agosto de 2026
As assinaturas são recorrentes, na modalidade mensal ou anual, cobradas antecipadamente e renovadas automaticamente ao fim de cada ciclo, até que haja cancelamento. Os valores vigentes estão em Planos.
Nos primeiros 7 dias corridos após a contratação, você pode desistir e receber a devolução integral do valor pago, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta solicitar por leticiahellenmed@gmail.com.
O cancelamento pode ser feito a qualquer momento em Minha Conta → Gerenciar assinatura ou por leticiahellenmed@gmail.com. Após o cancelamento não há novas cobranças e o acesso permanece disponível até o fim do período já pago.
Passado o prazo de 7 dias, não há reembolso proporcional do período em curso, salvo falha comprovada do serviço, cobrança em duplicidade ou cobrança indevida — casos em que o valor é devolvido integralmente pelo mesmo meio de pagamento, em até 30 dias.
Em caso de falha na cobrança, novas tentativas são realizadas automaticamente. Persistindo a falha, a assinatura é encerrada e o acesso ao conteúdo pago é suspenso.
É possível migrar entre os planos a qualquer momento; a diferença é ajustada proporcionalmente pelo provedor de pagamento no ciclo em curso ou no seguinte.